Conditions d'Utilisation

Ces Conditions d'Utilisation (« Entente ») régissent la prestation de services de contrôle parasitaire par SN Pest Control (« l'Entreprise », « nous » ou « notre ») au client (« Client », « vous » ou « votre »). En engageant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Services Fournis

1.1 Portée des Services

L'Entreprise fournit des services professionnels de contrôle parasitaire et d'extermination incluant, mais sans s'y limiter:

• Traitement de punaises de lit
• Contrôle et élimination des rongeurs (souris, rats)
• Contrôle des insectes (coquerelles, fourmis, araignées, guêpes, etc.)
• Inspection et évaluation de propriété
• Gestion parasitaire préventive
• Traitements de suivi et surveillance

1.2 Zones de Service

Nous fournissons des services dans tout le Grand Montréal, incluant Montréal, Laval, Longueuil et les zones environnantes dans un rayon de 50 kilomètres du centre-ville de Montréal.

2. Soumissions et Planification

• Toutes les soumissions sont des estimations basées sur l'information fournie et peuvent être ajustées après l'inspection sur place
• Les soumissions sont valides pour 30 jours à partir de la date d'émission
• Les rendez-vous sont planifiés selon la disponibilité
• Nous nous efforçons de fournir un service le jour même ou le lendemain lorsque possible
• Les clients doivent fournir un préavis minimum de 24 heures pour les annulations ou reports

3. Responsabilités du Client

3.1 Préparation

Les clients doivent:

• Suivre toutes les instructions de préparation fournies par l'Entreprise
• Assurer un accès sécuritaire aux zones de traitement
• Retirer ou protéger les articles personnels tel qu'indiqué
• Informer l'Entreprise de tout problème de santé, allergies ou sensibilités
• Divulguer la présence d'animaux, enfants ou personnes vulnérables

3.2 Exigences de Sécurité

• Évacuer les lieux tel qu'indiqué (typiquement 4-6 heures pour les traitements intérieurs)
• Garder les enfants et animaux loin des zones traitées tel qu'indiqué
• Ventiler les lieux au retour tel qu'indiqué

4. Tarification et Paiement

• Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD)
• Les prix excluent les taxes applicables (TPS/TVQ)
• Le paiement est dû à la fin du service sauf entente contraire
• Nous acceptons l'argent comptant, les cartes de crédit, les cartes de débit et les virements électroniques
• Les paiements en retard sont soumis à des frais d'intérêt de 2% par mois

5. Garanties

5.1 Garantie de Service

Nous garantissons que:

• Les services seront exécutés de manière professionnelle et conforme aux règles de l'art
• Nous respecterons toutes les lois et réglementations applicables
• Des techniciens licenciés effectueront tous les traitements
• Les produits utilisés sont approuvés par Santé Canada et les réglementations québécoises

5.2 Garantie de Satisfaction

• Si les parasites reviennent durant la période de garantie, nous retraiterons sans frais supplémentaires
• Les périodes de garantie varient selon le type de service (typiquement 30-90 jours)
• La garantie est annulée si le client ne suit pas les instructions de préparation ou post-traitement

6. Limitation de Responsabilité

La responsabilité totale de l'Entreprise pour toute réclamation découlant des services ne doit pas dépasser le montant payé par le Client pour le service spécifique donnant lieu à la réclamation.

L'Entreprise n'est pas responsable de:

• Dommages causés par les parasites avant le traitement
• Dommages résultant du non-respect des instructions par le client
• Dommages consécutifs, indirects, accessoires ou punitifs
• Perte d'affaires, de profits ou de revenus

7. Coordonnées

Pour des questions concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter: